Go to KYOCERA HOME KYOCERA MITA DANMARK   THE NEW VALUE FRONTIER
Home Om os Produkter Solutions Service / Support Pressemeddelelser
  Søg
Service / Support
Download Center
FAQ
Kundesupport

Hvordan kan jeg løse mine problemer med netværkskortet?

Løsninger omfattende:

  1. b’s printer en tom side, når der ikke er sendt noget printjob?
  2. Det er ikke muligt at ændre gateway-adressen på HB-7 eller HB-8
  3. Ødelæggelse ved print via HP Jetdirect Interface?
  4. Novell Server viser ikke Ecolink statussiden.
  5. Fejl ved print via en 3COM Switch.
b’s printer en tom side, når der ikke er sendt noget printjob?
HB-4 kortet leverer en 'b' som en fejlrapport, når hukommelsespladsen (for Novell fileservernavne) på HB-4 eller printeren overskrides.
Løsning
Version 5.19 og derover i HB-4 firmwaren giver ikke denne fejl. En anden løsning på dette problem er at angive et Fileservernavn på HB-4.


Det er ikke muligt at ændre gateway-adressen på HB-7 eller HB-8
Dette gælder for ECOSYS III (2. generation Interface). Disse NIC'er (network interface cards) kræver ikke en defineret gateway-adresse, da de er passive netværksenheder. Det betyder, at de reagerer på datapakker, men normalt ikke udsender aktive pakker. De eneste aktive pakker, der sendes ud fra en NIC, er til en lokal DHCP/WINS-forbindelse, og denne vil normalt sidde i den samme undernetgruppe.
Når datapakker dirigeres gennem en netværksrouter eller -bro, knyttes IP-adressen til routeren/broen, så enhver enhed, der modtager den på den anden side af netværket, vil kunne lade datapakken passere den samme vej tilbage.
Referencen til en gateway-adresse på frontpanelet på printeren er af hensyn til kompatibilitet med andre netværkskort på markedet, og denne adresse kan ikke ændres fra standardværdien 000.000.000.000

Ødelæggelse ved print via HP Jetdirect Interface?
Ødelæggelse af print forekommer ved brug af en Jetdirect ekstern (Parallel forbundet) interface med en Kyocera Mita ECOSYS III-printer på en NT 4.0 Server. Printerkoderne kan ses på tilfældige steder på siden, og printeren holder sommetider pause mellem job. Dette kommunikationsproblem skyldes en inkompatibilitet mellem HP Jetdirect Interface og printerne.
Løsning
Konfigurer Kyocera Mita printer’s parallelport til 'Normal' (via frontpanelet).
Konfigurer HP Jetdirect parallelporten til 'Centronics'. Standardindstillingen for Jetdirect interface er enten 'ECP' for nyere modeller eller 'Bitronics'. Denne er indstillet via HP Jetadmin software, og det er vigtigt, at den rigtige port ændres, da disse enheder kan have op til 4 parallelprintere tilsluttet.


Novell Server viser ikke Ecolink statussiden.
Kyocera Mita netværkskort HB-4 og HB-6 (med lavere niveau firmware end v6.00) er passive netværksenheder og har derfor behov for at modtage en SAP-pakke fra Novell NetWare serveren, før de forsøger tilknytning til en NetWare kø. Dette problem viser sig, hvis der ikke dukker nogen Novell servere op på Ecolink statussiden. Novell leverer nu Novell NetWare 4.11 serversoftware med deaktiveret installation af SAP pakkesystemet som standard.
Dette gælder ikke for NDS. HB-4 netværkskort over v6.00 understøtter NDS.
Løsning
Den enkle løsning på dette problem er at ændre den linje i AUTOEXEC.NCF, som deaktiverer SAP-pakker.
Det gøres sådan:
1. Fra serverkommandolinjen eller via en fjernkonsol indlæses installationsprogrammet ved indtastning af:
LOAD INSTALL
2. Vælg ‘NCF File Options’ i menuen og derefter ‘Edit AUTOEXEC.NCF’
3. Ret følgende linje:
LOAD IPXRTR ROUTING=NLSP
til:
LOAD IPXRTR
4. Tryk på F10 for at gemme filen og på Escape for at afslutte installationsprogrammet.

Fejl ved print via en 3COM Switch.
Manglende print i et netværk med 3COM-switche (Modelnavn Superstack II Switch 1000).
Løsning
Problemet med switche skyldes en standardkonfigurationsindstilling i 3COM Switches (Modelnavn Superstack II Switch 1000).
Denne switch har en database med alle enheder på netværket, som definerer, hvordan switchen fungerer, hvis den modtager en pakke med oplysninger, hvor der ikke findes en post i dens database. Switchen er som standard konfigureret til at sende til 'Send to backbone', der som navnet siger forsøger at sende oplysninger til det definerede backbone-netværk. Hvis en kunde har et problem med print via disse switche, skal 'Bridging Mode' konfigureres til 'Forward to All'. Dette betyder, at den sender eventuelle pakker til en ukendt destination via alle tilgængelige kanaler for at finde enheden.